ankieta

BOK-test wiedzy

Kupiłem w prezencie szczoteczkę do zębów, która była zakupiona w Państwa sklepie. Spróbowałem jej użyć, ale włosie jest dla mnie za twarde. Chciałem ją zwrócić, bo podobno mogę to zrobić w ciągu 7 dni. Gdzieś tak jest napisane. Kierownik sklepu odmówiła mi jednak przyjęcia tej szczoteczki. Po co kłamiecie ludzi, że można zwrócić jak nie można?!
Tak, oczywiście, zgodnie z regulaminem zwrotów towarów przemysłowych, który dostępny jest m.in. na naszej stronie www można zwrócić niektóre towary w ciągu 7 dni. Jednak szczoteczki do zębów zgodnie z zapisami wspomnianego regulaminu są wyłączone z tej możliwości.
Skąd dokładnie ma Pan taką informację? Bardzo mi przykro, ale ktoś wprowadził Pana w błąd. W naszym sklepie nie ma możliwości zwrotu zakupionego towaru.
Przepraszam Pana za zachowanie naszego pracownika. Oczywiście mamy regulamin, który pozwala na taki zwrot. Już dzwonię i wyjaśniam to ze sklepem.